Desde un tiempo a esta parte estoy viendo un cambio en las empresas, medianas y grandes, hacia la adopción de gestión de procesos de negocios (BPM). Lo que me llama poderosamente la atención es que se están decidiendo por soluciones de grandes empresas, particularmente Oracle, que prometen satisfacer los aspectos relevantes de este tipo de iniciativas: modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar procesos. Pero, existe un aspecto no menor que, bajo mi perspectiva, no se está abordando... métodos, estándares, documentación… todas estas “cosas” unidas y centradas a las personas con conocimiento, tanto del negocio como de las tecnologías, cobran una tremenda importancia para lograr una implantación exitosa. La incorporación de BPM por sí solo no asegura un manejo eficiente de los recursos… se deben analizar una gran variedad de aspectos adicionales.
Saludos.
Saludos.